FAQ – Questions fréquentes

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 8 jours ouvrables en France métropolitaine.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais et frais varient selon le pays de destination.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat en France métropolitaine.

Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions sous 48h.

Produits

Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles disposent également d'une garantie fabricant.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Shop Pay.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.